Đặt Cọc Và Giá Trị Cọc:
Sau khi thỏa thuận về giá và thời gian, khách hàng sẽ được yêu cầu đặt cọc cho dự án phát triển phần mềm/tool auto. Giá trị cọc thường là 50% tổng giá trị của phần mềm (tool) đã thỏa thuận.
Hoàn Tiền Cọc:
Hoàn tiền trước cọc nếu việc viết phần mềm chưa được bắt đầu: Trong trường hợp việc phát triển phần mềm chưa được khởi đầu, khách hàng sẽ được hoàn lại toàn bộ số tiền cọc đã thanh toán.
Không hoàn cọc nếu việc viết phần mềm đã được bắt đầu: Nếu công việc phát triển phần mềm đã được bắt đầu, số tiền cọc sẽ không được hoàn lại do đã có công sức và tài nguyên đã được đầu tư vào dự án.
Trong trường hợp khách hàng muốn hủy cọc khi phần mềm đã hoàn thiện một phần, giả sử quá trình phát triển chức năng đã đạt đến 80% theo yêu cầu ban đầu, khách hàng sẽ cần thanh toán số tiền còn thiếu. Số tiền còn thiếu sẽ được tính dựa trên phần trăm chức năng đã hoàn thiện (80%) trừ đi phần trăm tiền đã đặt cọc (50%), tức là (80% - 50% = 30%). Nếu khách hàng không thực hiện nghĩa vụ thanh toán này, taiamk.pro sẽ đưa khách hàng vào danh sách đen và sẽ yêu cầu thanh toán số tiền còn thiếu khi khách hàng quay lại sử dụng dịch vụ trong tương lai.
Thời Gian Hoàn Thiện Tool
Thời gian hoàn thành phần mềm sẽ được ước tính ban đầu dựa trên yêu cầu của khách hàng. Tuy nhiên, trong quá trình phát triển, có thể phát sinh thêm thời gian cần thiết để hoàn thiện dự án. Khách hàng không sẽ không bị tính thêm bất kỳ phí phát triển nào cho thời gian bổ sung này.
Hủy Cọc
Trong trường hợp khách hàng muốn hủy cọc sau khi công việc phát triển đã được bắt đầu, số tiền cọc sẽ không được hoàn lại. Việc hủy cọc sau khi dự án đã được bắt đầu sẽ được xem như một việc mất công và tài nguyên đã được sử dụng trong quá trình phát triển.
Thanh Toán Phần Còn Lại
Sau khi phần mềm hoàn thiện và được chấp nhận bởi khách hàng, số tiền còn lại (50% giá trị phần mềm) sẽ được thanh toán trước khi phần mềm được chuyển giao hoặc triển khai.
Bảo Hành
Thời gian bảo hành cho phần mềm là 3 tháng kể từ ngày hoàn thành và chấp nhận bởi khách hàng. Trong thời gian này, nếu phát sinh lỗi liên quan đến chức năng của phần mềm do lỗi từ tool gây ra, taiamk.pro sẽ có trách nhiệm sửa chữa miễn phí cho khách hàng.
Tuy nhiên, đối với các tool tự động mà giao diện đối tượng tương tác (như trang web, ứng dụng web) có thay đổi từ phía khách hàng, lỗi phát sinh không phải do tool gây ra, và việc sửa chữa các lỗi này sẽ không nằm trong phạm vi bảo hành của taiamk.pro.