Hướng Dẫn Gửi Yêu Cầu Viết Tool

Để được báo giá chính xác và phục vụ tốt nhất

⚡ Quy Trình Làm Việc

Khách Hàng

Gửi yêu cầu chi tiết cho nhân viên tư vấn theo hướng dẫn

Chúng Tôi

Phân tích yêu cầu và gửi báo giá trong vòng 24h

Khách Hàng

Xác nhận yêu cầu và thanh toán đặt cọc

Chúng Tôi

Phát triển và demo tool theo từng giai đoạn

🚫 Không Nên

❌ Yêu cầu không rõ ràng:
  • "Anh ơi viết tool giúp em với"
  • "Giá bao nhiêu anh?"
  • "Anh xem video này giúp em" [Gửi video dài không giải thích]
  • "Em muốn làm giống page này" [Gửi link không nói rõ yêu cầu]
  • "Auto game này được không anh?" [Không nêu rõ muốn auto cái gì]
❌ Kiểu "hỏi dò" không nên:
- "Chào anh"
- [đợi phản hồi]
- "Em muốn hỏi về việc auto ạ"
- [đợi phản hồi]
- "Auto facebook ấy anh"

✅ Cách Gửi Yêu Cầu Chuẩn

  • Mô tả chi tiết từng bước quy trình cần tự động hóa
  • Số lượng tác vụ cần xử lý (VD: bao nhiêu lần/ngày)
  • Thời gian dự kiến sử dụng tool
  • Yêu cầu đặc biệt về tính năng (nếu có)
  • Ngân sách dự kiến (nếu có)
✅ Ví dụ yêu cầu chuẩn:

"Chào anh, em cần tool auto Facebook với các chức năng:
- Auto like và comment
- Số lượng: 100 like/ngày, 50 comment/ngày
- Chạy 5 tài khoản
- Thời gian: 8h-22h mỗi ngày
- Nội dung comment lấy từ file Excel
- Thời gian cần: 6 tháng
- Ngân sách: 5-10 triệu"

📞 Về Yêu Cầu Gọi Điện

⚠️

CHÚNG TÔI KHÔNG NHẬN TƯ VẤN QUA ĐIỆN THOẠI

📝

Không Có Bằng Chứng

Trao đổi qua điện thoại không lưu lại được thông tin, dễ gây hiểu nhầm

⏰

Lãng Phí Thời Gian

Một cuộc gọi 15 phút = 50 tin nhắn văn bản nhưng không có tài liệu tham khảo

❌

Thiếu Chuyên Nghiệp

Khách hàng chuyên nghiệp luôn chuẩn bị yêu cầu bằng văn bản rõ ràng

💸

Khó Báo Giá

Không thể báo giá chính xác khi không có yêu cầu chi tiết bằng văn bản

💰 Về Giá & Thời Gian

Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Giá

🔧

Độ Phức Tạp

  • Số lượng tính năng
  • Mức độ xử lý dữ liệu
  • Yêu cầu về giao diện
  • Độ ổn định cần thiết
🎯

Mục Đích Sử Dụng

  • Tool cá nhân (giá thấp hơn)
  • Tool thương mại/bán lại (giá cao hơn)
  • Độc quyền hay không độc quyền
  • Phạm vi sử dụng
💻

Số Lượng Thiết Bị

  • 1-3 máy (giá cơ bản)
  • 4-10 máy (phụ phí trung bình)
  • 10+ máy (phụ phí cao)
  • Yêu cầu bảo trì nhiều hơn
⚡

Thời Gian & Hỗ Trợ

  • Thời gian phát triển
  • Thời hạn sử dụng
  • Chế độ bảo hành
  • Mức độ hỗ trợ sau bán

⚠️ Lưu Ý Quan Trọng

Chúng tôi không:
  • Nhận các yêu cầu thiếu thông tin
  • Tư vấn qua video call khi chưa có yêu cầu bằng văn bản
  • Báo giá chung chung khi chưa hiểu rõ nhu cầu
  • So sánh giá với các tool có sẵn trên thị trường

🎯 Tại Sao Chúng Tôi Yêu Cầu Nghiêm Ngặt?

🤝

Vì Lợi Ích Khách Hàng

  • Được tư vấn chính xác
  • Tiết kiệm thời gian trao đổi
  • Nhận được báo giá tốt nhất
  • Có tool đúng như mong muốn
⚡

Hiệu Quả Công Việc

  • Tránh hiểu nhầm yêu cầu
  • Giảm thời gian chỉnh sửa
  • Dự án hoàn thành đúng hạn
  • Kết quả chất lượng cao
💼

Tính Chuyên Nghiệp

  • Quy trình làm việc rõ ràng
  • Cam kết chất lượng dịch vụ
  • Bảo vệ quyền lợi hai bên
  • Tránh phát sinh tranh chấp
Lưu ý: Nếu bạn cần tool gấp hoặc đơn giản, chúng tôi vẫn sẵn sàng hỗ trợ. Tuy nhiên, yêu cầu vẫn cần được gửi bằng văn bản để đảm bảo tính chuyên nghiệp và hiệu quả trong quá trình làm việc.

⛔ Những Trường Hợp Không Nhận

🚫

Không minh bạch về mục đích sử dụng

❌ Che giấu mục đích:

  • "Em chỉ dùng cá nhân thôi ạ" (Thực tế là để bán lại)
  • "Em chạy vài máy thôi" (Không nêu rõ số lượng)
  • "Em test thử xem sao" (Che giấu mục đích kinh doanh)
  • "Anh cứ làm đi rồi tính sau" (Không rõ phạm vi sử dụng)

✅ Minh bạch đúng cách:

  • "Em cần tool để bán lại, dự kiến 50 khách/tháng"
  • "Cần chạy trên 20 máy cho công ty em"
  • "Em kinh doanh dịch vụ, cần chạy cho khách"
  • "Tool phục vụ hệ thống 100 máy của công ty"
⚠️

Thay đổi yêu cầu sau khi đã thống nhất

❌ Kiểu thay đổi không chấp nhận:

  • "Anh ơi cho em thêm tính năng này tý thôi"
  • "Em muốn chạy thêm vài máy nữa"
  • "Giờ em muốn bán tool này cho khách"
  • "Em muốn đổi license sang máy khác"

✅ Cách yêu cầu đúng:

  • "Em cần nâng cấp gói dịch vụ lên XX máy"
  • "Em muốn mua thêm license cho việc bán lại"
  • "Em cần thêm tính năng mới, sẵn sàng trả phí"

🔍 Chúng tôi yêu cầu:

  • Khai báo rõ mục đích sử dụng từ đầu
  • Nêu chính xác số lượng máy/license cần dùng
  • Thông báo nếu có kế hoạch bán lại/kinh doanh
  • Mọi thay đổi cần thảo luận và thống nhất trước
Lưu ý: Việc không minh bạch về mục đích sử dụng có thể dẫn đến:
  • Từ chối hỗ trợ
  • Hủy hợp đồng đơn phương
  • Tính phí phát sinh cao
  • Khóa license vĩnh viễn